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 Se relacione com seu público

A forma como as pessoas estão interconectadas faz uma grande diferença em como a informação flui nos meios digitais. Até porque, cada vez mais os usuários usam a tecnologia para conseguir o que precisam um do outro, em vez de depender sempre das marcas.

A forma como as pessoas estão interconectadas faz uma grande diferença em como a informação flui nos meios digitais. Até porque, cada vez mais os usuários usam a tecnologia para conseguir o que precisam um do outro, em vez de depender sempre das marcas.

Se conectar a uma empresa nesses meios não significa apenas adquirir serviços e produtos, mas sim ter uma afinidade com o conceito da marca e com seu trabalho. Está além do que uma empresa pode oferecer, mas sim a experiência que pode existir.

As redes sociais sendo vias de diálogos entre público e empresas, envolvem cada vez mais a necessidade de um compromisso com o que se é dito. Não mandamos uma mensagem em massa, mas direcionada a públicos específicos e muitas vezes de forma individual para determinados usuários. Com o crescimento do uso dessas ferramentas, é necessário o aprofundamento desse comprometimento da empresa com seus clientes de forma que possibilite experiências positivas.

E para desenvolver esses laços, o conteúdo que transita nesses meios digitais se torna de extrema importância. E isso por que? Porque qualquer mensagem da empresa pode ser expandida por meio de conteúdo de qualidade ao longo do tempo. E é este conteúdo que desenvolve relacionamentos longos com as pessoas.

O conteúdo ressoa, se relaciona e influencia. Ele permite uma conexão emocional com os usuários, e a identificação com a marca. E por isso deve ser bem trabalhado.

Hoje, se comunicar nos meios digitais, implica manter-se focado nos interesses do público. Não é mais sobre nós, e sim sobre eles. Entenda essa premissa, e já estará um passo a frente na comunicação digital.

E aí? Estão prontos para se relacionar com seu público-alvo? Não perca meu próximo post que terá mais uma reflexão sobre os conteúdos da web.

Escrito por: Camila Carrano

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